Politiques de retour
RESI
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La nostra politica dura 30 giorni. Se sono trascorsi più di 30 giorni dal tuo acquisto, purtroppo non possiamo offrire né un rimborso né un cambio.
Per poter essere restituito, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve anche essere nella confezione originale.
La restituzione di alcuni tipi di merci non è consentita. Pertanto, i beni deperibili, come alimenti, fiori, giornali o riviste, non possono essere restituiti. Allo stesso modo, non accettiamo prodotti intimi o sanitari, materiali o sostanze pericolose, né liquidi o gas infiammabili.
Altri articoli non restituibili:
* Carte regalo
* Software scaricabili
* Alcuni prodotti per la salute e la cura personale
Per completare la restituzione, richiediamo una ricevuta o una prova d'acquisto.
Non restituire l'acquisto al produttore.
In alcuni casi, vengono concessi solo rimborsi parziali (se applicabile):
* Libri con evidenti segni di utilizzo
* CD, DVD, cassette VHS, software, videogiochi, audiocassette o dischi in vinile che sono stati aperti.
* Qualsiasi articolo che non è nelle sue condizioni originali, che è danneggiato o a cui mancano parti per ragioni non dovute a un nostro errore.
* Qualsiasi articolo restituito più di 30 giorni dopo la consegna
Rimborsi (se applicabile)
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un'email per informarti che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Ti informeremo anche dell'approvazione o del rifiuto del rimborso.
Se approvato, il rimborso verrà elaborato e la tua carta di credito o il metodo di pagamento originale verrà automaticamente accreditato entro pochi giorni.
Rimborsi tardivi o mancanti (se applicabile)
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla di nuovo il tuo conto bancario.
Quindi contatta l'emittente della tua carta di credito, poiché potrebbe volerci del tempo prima che il rimborso venga ufficialmente registrato.
Successivamente, contatta la tua banca. Spesso c'è un tempo di elaborazione prima che un rimborso venga registrato.
Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci a kurioushop@gmail.com.
Articoli in saldo o in promozione (se applicabile)
Solo gli articoli a prezzo normale possono essere rimborsati. Sfortunatamente, gli articoli in saldo o in promozione non possono essere rimborsati.
Cambi (se applicabile)
Sostituiamo solo gli articoli che sono inizialmente difettosi o danneggiati. Se devi sostituire il tuo articolo con lo stesso, inviaci un'email a kurioushop@gmail.com e spedisci il tuo articolo a: 110 Boulevard Roger Salengro, Livry-Gargan, Île-de-France, 93190, Francia.
Regali
Se l'articolo è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto e ti è stato spedito direttamente, riceverai un credito regalo per il valore del tuo reso. Una volta ricevuto l'articolo restituito, ti verrà inviato un buono regalo per posta.
Se l'articolo non è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto, o se chi ha fatto il regalo si è fatto spedire l'ordine per consegnartelo successivamente, invieremo il rimborso a loro e sapranno del tuo reso.
Spedizione
Per restituire il tuo prodotto, devi spedirlo a: 110 Boulevard Roger Salengro, Livry-Gargan, Île-de-France, 93190, Francia.
Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a tuo carico e non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione di ritorno verrà detratto dal rimborso.
A seconda di dove vivi, il tempo necessario per ricevere il prodotto sostituito può variare.
Se spedisci un articolo di valore superiore a 75 €, ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o di assicurare la spedizione. Non garantiamo di ricevere l'articolo restituito.
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Altri articoli non restituibili:
* Carte regalo
* Software scaricabili
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Per completare la restituzione, richiediamo una ricevuta o una prova d'acquisto.
Non restituire l'acquisto al produttore.
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* Libri con evidenti segni di utilizzo
* CD, DVD, cassette VHS, software, videogiochi, audiocassette o dischi in vinile che sono stati aperti.
* Qualsiasi articolo che non è nelle sue condizioni originali, che è danneggiato o a cui mancano parti per ragioni non dovute a un nostro errore.
* Qualsiasi articolo restituito più di 30 giorni dopo la consegna
Rimborsi (se applicabile)
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Rimborsi tardivi o mancanti (se applicabile)
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